ご利用ガイド

・はじめにお読みください

お使いのモニターや設定によって商品の色合いが異なって見えることがあります。
不良ではございませんので、返品・交換はお受け出来かねます。予めご了承ください。

・ご注文の流れ

・注文メールが届かない場合

ご注文後の「自動返信メール」、弊社担当からの「注文確定メール」が届かない方がいらっしゃいます。
（お使いのメールサービスによっては、着信拒否、迷惑メールとして処理されている場合がございます）
PCからのメール返信になりますので、ご必要に応じて携帯電話のアドレス等の設定変更をお願い致します。

・お届けまでにかかる日数

ご注文・ご入金日より5営業日以内の発送となります。在庫切れの場合はお時間がかかりますので、メールにてお知らせ致します。

・運送会社と送料について

運送会社：ヤマト運輸

各地送料について
①【北海道　1580円】　②【北東北　680円】　③【南東北　620円】
④【関東・信越・北陸・中部　600円】　⑤【関西　680円】
⑥【中国・四国・九州　1450円】⑦【沖縄　2040円】

・時間指定について

ご到着時間の指定はいくつかお選び頂けます。ご注文の際に、ご希望の到着時間をご選択ください。

・クレジットカード決済

ご注文時にカード決済（商品代金・送料）を行なって下さい。

・代金引換

代金は商品配送時に配達員に（商品代金・送料・代引き手数料）を現金もしくは、クレジットカードにてお支払いください。

■代金引換の場合には下記の手数料が別途かかります。

・銀行振込

お客様ご選定の銀行から、当社口座へ代金をお支払いいただく決済方法です。

必ずご案内メールを確認のうえ、すなぷらより指定の銀行口座へお振込みをお願いします。

ご入金の確認ができ次第商品を発送させていただきます。

・ご注文のキャンセル

商品の発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
発送前のキャンセルをご希望の場合は、早めにお電話でご連絡ください。

・返品、交換について

商品の性質上、箱、袋の開封などの状態に関わらず、原則としてお客様都合による、返品はお断りさせて頂きます。

但し、お届けした商品が当社の原因により不良品の場合や、注文した商品と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが当社まで電話にて連絡をお願いします。返品・交換をさせていただきます。その際に発生する送料は当社が負担致します。

不良品、誤品に対する交換については、商品受け取り日より2日以内に電話でご連絡ください。

・会員登録のメリット

新規会員登録をしていただくと、「マイページ」がご利用いただけるようになります。
また、2回目以降のご注文の際の住所入力などの手間が省け、スムーズなお買い物ができ便利です。

※会員登録において年会費などの費用が発生することは一切ございません。
※ご登録いただかなくても、お買い物をしていただけます。
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・パスワード/メールアドレスを忘れた場合

【パスワードを忘れた場合】
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・退会について

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・個人情報保護について

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